Aumente os seus resultados, não o seu trabalho.

Aprenda com quem já esteve na sua posição. Os fundadores do ISP Master partem do princípio de dar de volta para o nosso mercado tudo aquilo que aprenderam e contribuir para que outros empresários do setor também prosperem.

MÓDULOS

ISP MASTER:

01

🔎 OS NÚMEROS QUE NÃO TE CONTARAM – DECIFRANDO A SAÚDE FINANCEIRA DO SEU ISP

📌 Pare de administrar seu provedor no escuro e descubra como os grandes players fazem dinheiro!

Ementa:

1️⃣ O Segredo dos ISPs Lucrativos: Como entender seus números para crescer com segurança
2️⃣ Quanto Vale Cada Cliente? Como calcular e melhorar o ARPU e o LTV
3️⃣ Você Está Pagando Para Ter Clientes? O real impacto do CAC e como reduzi-lo
4️⃣ Lucro de Verdade ou Ilusão? Como calcular margem de lucro e garantir sustentabilidade
5️⃣ O Fim dos Sustos no Fim do Mês: Receita Recorrente Mensal (MRR) e previsibilidade financeira

02

🚀 INTERNET RÁPIDA, CLIENTES FELIZES – COMO ELEVAR SUA QUALIDADE DE SERVIÇO

📌 O Básico bem feito: Provedor que cai, cliente que some. Descubra como entregar qualidade sem perder dinheiro!

Ementa:

1️⃣ A Regra de Ouro do Uptime: Como garantir um Índice de Disponibilidade de Sinal (IDS) satisfatório?
2️⃣ Seu Cliente Está Sofrendo com Travamentos? Como reduzir latência, jitter e perda de pacotes
3️⃣ O Verdadeiro Impacto dos SLAs: Como medir e cumprir seus acordos de nível de serviço
4️⃣ Teste Prático: Avaliando e Melhorando Sua Infraestrutura Agora Mesmo

03

🤩 SUPORTE QUE ENCANTA – COMO VIRAR REFERÊNCIA EM ATENDIMENTO

📌 Clientes não cancelam provedores. Eles cancelam experiências ruins. Como transformar o suporte no seu diferencial competitivo?

Ementa:

1️⃣ O Atendimento Que Fideliza e Faz Vender Mais: Primeira impressão e retenção de clientes
2️⃣ Resolva de Primeira e Economize Dinheiro: Como reduzir MTTR e aumentar First Call Resolution
3️⃣ Cada Minuto Conta: Como reduzir TMA (Tempo Médio de Atendimento) sem perder qualidade
4️⃣ Medição Real de Satisfação: Como usar CSAT e NPS para entender o que precisa ser melhorado

04

📈 CLIENTES SEMPRE CHEGANDO – COMO ESCALAR SUAS VENDAS E CRESCER

📌 Não basta ter um serviço de qualidade. Você precisa de clientes novos todos os dias!

Ementa:

1️⃣ O Que Está Travando Seu Crescimento? Como medir e acelerar sua taxa de aquisição
2️⃣ Market Share: Você Domina Seu Território? Como aumentar sua fatia de mercado
3️⃣ Expansão Inteligente: Como saber quando e onde crescer sua cobertura
4️⃣ O Plano de Ataque: Como dobrar Sua Base de Clientes Nos Próximos 12 Meses

05

🚨 EFICIÊNCIA MÁXIMA – COMO TORNAR SUA OPERAÇÃO MAIS ENXUTA E LUCRATIVA

📌 Cortar custos sem perder qualidade? Sim, é possível! Aprenda a operar como os líderes do mercado.

Ementa:

1️⃣ Banda Larga ou Gargalo? Como monitorar e otimizar o uso de banda sem desperdício
2️⃣ Instalação Rápida = Cliente Feliz: Como melhorar a eficiência na ativação de novos clientes
3️⃣ Problema Técnico ou Erro de Gestão? Como reduzir o número de chamados por falhas operacionais
4️⃣ A Fórmula do Provedor Enxuto: Como cortar custos operacionais sem prejudicar a qualidade

06

🔥 BÔNUS EXCLUSIVO - PLANO DE 100 DIAS PARA SE TORNAR UM ISP MASTER

DIAS

📌 Saia do curso com um plano pronto para escalar seu provedor!

Materiais exclusivos:

✅ Checklist completo para diagnóstico do seu ISP
✅ Modelos de planilhas para controle financeiro e operacional
✅ Passo a passo para dobrar a satisfação dos clientes em 90 dias
✅ Simulação de expansão para saber quando é o momento certo de crescer